شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 2026-01-01

النسخة العربية للمرجع فقط. في حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الإنجليزية.

The AI Concierge (TAC)، تديرها شركة All Out FZC LLC، وهي شركة مسجلة في المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الإمارات العربية المتحدة.

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى TAC واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وواجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل والخدمات (يشار إليها مجتمعة بـ"الخدمة").

من خلال وصولك إلى TAC أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

1. التعريفات

  • "TAC" / "الخدمة" تشير إلى منصة The AI Concierge وجميع الخدمات ذات الصلة

  • "العميل" / "أنت" يشير إلى أي شركة أو كيان أو فرد يستخدم TAC

  • "المستخدمون النهائيون" يشير إلى الضيوف أو الأطراف الثالثة الذين يتفاعلون مع TAC

  • "الشركة" / "نحن" / "لنا" يشير إلى شركة All Out FZC LLC

2. الأهلية والصلاحية

يجب أن تكون مؤهلا قانونا لإبرام اتفاقية ملزمة.

وإذا كنت تستخدم TAC نيابة عن شركة، فإنك تقر وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.

3. استخدام الخدمة

توافق على استخدام TAC للأغراض المشروعة فقط وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها، بما في ذلك لوائح حماية البيانات والاتصالات الإلكترونية.

يجب عليك عدم:

  • استخدام الخدمة في أنشطة غير مشروعة أو احتيالية أو مضللة

  • نقل محتوى ضار أو مسيء أو خادع

  • التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو تعطيلها

  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات

ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه في حال المخالفات.

4. وصف الخدمة

TAC هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة ودعم التواصل مع الضيوف وسير العمل التشغيلي لأعمال الضيافة.

قد تشمل الخدمة:

  • أتمتة المراسلة عبر قنوات مثل واتساب والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني

  • الردود وسير العمل المولدة بالذكاء الاصطناعي

  • تنفيذ المهام والتنسيق مع الموردين

  • التكامل مع أنظمة الأطراف الثالثة

وTAC هي أداة للمساعدة في العمليات. ويحتفظ العميل بالمسؤولية الكاملة عن قرارات العمل والتفاعلات مع الضيوف والتزامات الامتثال.

5. مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن:

  • ضمان دقة البيانات المقدمة إلى TAC

  • مراجعة المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي والإشراف عليها عند الضرورة

  • ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها عند التواصل مع المستخدمين النهائيين

  • الحصول على جميع الموافقات المطلوبة من المستخدمين النهائيين

وتقر بأن TAC لا تعمل بصفة مستشار قانوني أو تشغيلي أو مستشار امتثال.

6. الذكاء الاصطناعي والأتمتة

تستخدم TAC الذكاء الاصطناعي لتوليد الردود وتنفيذ سير العمل.

وتقر بأن:

  • المخرجات قد لا تكون دائما دقيقة أو كاملة أو ملائمة

  • ردود الذكاء الاصطناعي قد تتطلب مراجعة بشرية

  • TAC لا تضمن الأداء أو النتائج أو التشغيل الخالي من الأخطاء

واستخدام المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي يكون على مسؤوليتك الخاصة.

7. ملكية البيانات واستخدامها

تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تقدمها.

ومن خلال استخدامك لـTAC، فإنك تمنحنا حقا محدودا في معالجة البيانات وتخزينها واستخدامها لغرض تقديم الخدمة وتحسينها فقط.

وتقر بأن لديك جميع الحقوق والأذونات اللازمة لمشاركة بيانات المستخدمين النهائيين مع TAC.

8. خدمات الأطراف الثالثة

تتكامل TAC مع منصات أطراف ثالثة مثل مزودي المراسلة وبوابات الدفع وأنظمة إدارة العقارات.

ونحن لسنا مسؤولين عن:

  • توافر خدمات الأطراف الثالثة أو أدائها

  • أي ممارسات لمعالجة البيانات من قبل الأطراف الثالثة

  • الانقطاعات الناجمة عن المنصات الخارجية

ويخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطها الخاصة.

9. الرسوم والفوترة

يخضع استخدام TAC لرسوم بناء على خطط التسعير المتفق عليها.

  • تفوتر الرسوم مقدما ما لم يتفق على خلاف ذلك

  • جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة

  • أنت مسؤول عن الضرائب المطبقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة

ونحتفظ بالحق في تحديث الأسعار مع إشعار مسبق.

10. الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في TAC ملكا لشركة All Out FZC LLC.

ويمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة في عملياتك التجارية.

ولا يجوز لك:

  • نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها

  • إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري

11. السرية

يتفق الطرفان على حماية المعلومات السرية المتبادلة أثناء استخدام الخدمة.

ولا يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة دون موافقة مسبقة، إلا في الحدود التي يقتضيها القانون.

12. توافر الخدمة

نسعى إلى الحفاظ على توافر عال، لكننا لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.

ويجوز لنا تعديل الميزات أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة All Out FZC LLC مسؤولة عن:

  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية

  • خسارة الإيرادات أو الأعمال أو البيانات

  • الأخطاء أو عدم الدقة في المخرجات المولدة بالذكاء الاصطناعي

ولن تتجاوز المسؤولية الإجمالية المبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الاثني عشر السابقة.

14. التعويض

توافق على تعويض شركة All Out FZC LLC وإبراء ذمتها من أي مطالبات تنشأ عن:

  • استخدامك للخدمة

  • مخالفتك لهذه الشروط

  • تعاملك مع بيانات المستخدمين النهائيين أو مراسلاتهم

15. المدة والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط.

ويجوز لك إنهاء استخدامك في أي وقت.

وعند الإنهاء:

  • سيتوقف الوصول إلى الخدمة

  • قد تحذف البيانات وفقا لسياساتنا

16. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الانقطاعات أو الكوارث الطبيعية أو الإجراءات التنظيمية.

17. التغييرات على الشروط

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر.

ويشكل استمرار استخدام الخدمة قبولا للشروط المحدثة.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

19. التواصل

لأي استفسارات:

All Out FZC LLC
المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [Insert Email]