يتولّى الذكاء الاصطناعي تواصل عملائك بالكامل
مساعد ذكي يدير محادثات عملائك على كل القنوات من صندوق وارد واحد: واتساب، والبريد، والرسائل النصية، والدردشة المباشرة. مصمَّم للأنشطة التي تتلقّى عددًا كبيرًا من الرسائل المتكرّرة — الإيجارات قصيرة الأمد، والعيادات، ووكالات السفر، والفنادق، والتجارة الإلكترونية، وأنشطة الخدمات.
هذا ليس روبوت محادثة جاهزًا. AI Concierge هو سير عمل متكامل يندمج مع أنظمة الحجز والدفع والتشغيل التي تستخدمها، يتولّى المحادثات الروتينية تلقائيًا، ويصعّد إلى فريق بشري حين يعجز عن الحسم.
ماذا يفعل
- صندوق وارد موحّد — واتساب والبريد والرسائل والدردشة المباشرة في مكان واحد.
- ردود فورية — إجابة الأسئلة الروتينية في الحال وعلى مدار الساعة.
- توجيه ذكي — تصعيد كل محادثة حسب نوعها إلى الفريق المختص.
- سير عمل متكامل — متّصل بأنظمة الحجز والدفع والتشغيل لديك — لا إضافة سطحية.
لمن هذا الحل
مصمَّم لأنشطة الخدمات التي تتلقّى حجمًا كبيرًا من الرسائل المتكرّرة: الإيجارات قصيرة الأمد، والعيادات، والفنادق، ووكالات السفر، والصالونات، والنوادي الرياضية، والتجارة الإلكترونية، وكل نشاط يقوم على الحجوزات.
ما الذي يميّزه
- العملية هي المنتج — نرسم سير عملك الفعلي ونبني الذكاء الاصطناعي حوله، بدل إقحام روبوت عام.
- تخصيص لكل قناة — لكل قناة ونوع محادثة سلوك مفصّل على طريقة عملك.
- يندمج ولا يستبدل — يعمل مع الأنظمة التي تستخدمها بالفعل دون فرض الانتقال إلى نظام جديد.
- تصعيد حسب الفئة والفريق — يُوجَّه كل ما يخرج عن نطاقه إلى الأشخاص المناسبين — لا نهاية مغلقة.
ما الذي يبقى بيدك
- التحكّم بقواعد التصعيد — أنت من يقرّر ما يتولّاه الذكاء الاصطناعي وما يصل إلى موظف بشري.
- سلوك مخصّص لكل قناة، فيردّ واتساب والبريد والدردشة المباشرة كلٌّ بما يناسبه.
- سجلّ كامل للمحادثات، مرئيّ لفريقك بالكامل.
استكشف المزيد
- الإيجارات قصيرة الأمد
- عيادات التجميل والعناية
- وكالات السفر
- التجارة الإلكترونية
- الأسعار
- احجز عرضًا توضيحيًا