كل استفسار يتحول إلى حجز
مؤهل ومؤكد

مساعد ذكي يبدأ من واتساب لأعمال الحجز والخدمات — الاستقبال والجدولة والعروض والعربون في محادثة واحدة، مع التذكير وإعادة الحجز مدمجين.

احجز عرضا توضيحيا

صمم AI Concierge لأعمال الحجز والخدمات على اختلافها — المدربون والمستشارون والمعلمون والمصورون ومنظمو المناسبات والمقاولون. يستقبل العميل ويؤهله، يبني العرض ويجدول، ويستوفي العربون في محادثة واحدة، مع التذكير وإعادة الحجز مدمجين. هذا هو نهج العملية-كمنتج: نرسم مسارات الاستقبال والجدولة والعرض كما تجري في عملك، ونبني الذكاء الاصطناعي حولها.

الواقع التشغيلي

في أعمال الخدمات، كل استفسار يحتاج تأهيلا قبل أن يستحق وقتك، وكل حجز يحتاج عرضا وعربونا وتذكيرا. استفسار غامض يستهلك وقتك دون أن يتحول، وعرض يتأخر فيبرد العميل، وعدم حضور يكلف موعدا كاملا. العمل شخصي وموزع على خدمات متعددة، ويصعب توسيعه دون فقد الجودة.

• استفسارات غير مؤهلة تستهلك وقتك قبل أن يتضح إن كانت جادة.
• العروض تبنى يدويا وتتأخر، فيبرد العميل المهتم.
• العربون لا يستوفى في اللحظة المناسبة، فيهتز الالتزام.
• عدم الحضور يكلف موعدا كاملا دون تعويض.
• خدمات متعددة بلا توجيه واضح، فيصل العميل للمسار الخطأ.

كيف يتولى AI Concierge ذلك

يستقبل الذكاء الاصطناعي كل استفسار ويؤهله، يبني العرض ويستوفي العربون في المحادثة، ويوجه بين خدماتك المتعددة — مع تذكير وإعادة حجز يقللان عدم الحضور.

سيناريو: من عميل محتمل إلى حجز مؤكد ومدفوع

1. يراسل عميل عبر واتساب يستفسر عن خدمة.
2. يؤهله الذكاء الاصطناعي بالأسئلة المناسبة (النطاق، الموعد، الميزانية)، ويقدم عرضا في المحادثة.
3. يجدول الموعد ويرسل رابط العربون لتأكيد الالتزام.
4. عند الدفع يؤكد الحجز ويبدأ سلسلة التذكير.

سيناريو: توجيه بين خدمات متعددة

1. يصل استفسار عام دون تحديد الخدمة.
2. يفهم الذكاء الاصطناعي حاجة العميل ويوجهه للخدمة الصحيحة من بين ما تقدمه.
3. يطبق مسار الحجز والعرض الخاص بتلك الخدمة.
4. يصعد للمختص إن كان الطلب خارج نطاق الأتمتة.

سيناريو: تقليل عدم الحضور وإعادة الحجز

1. يرسل الذكاء الاصطناعي تذكيرات في توقيتها قبل الموعد.
2. إن اعتذر العميل، يعيد الجدولة فورا ويعرض العربون على البديل إن لزم.
3. يتابع بعد الخدمة بعرض إعادة الحجز في التوقيت المناسب.
4. يسجل أنماط عدم الحضور وإعادة الحجز لتحسين الجدول.

القنوات التي يغطيها

واتساب في المقدمة لأنه حيث يكاتب عملاء الخدمات فعلا. لكن الوكيل نفسه يوحد انستغرام والبريد والحجز المباشر — عميل واحد، محادثة واحدة، من الاستقبال حتى إعادة الحجز.

لمن هذا الحل

• المدربون والمستشارون والمعلمون الذين يديرون جلسات فردية.
• المصورون ومنظمو المناسبات الذين يبنون عروضا مخصصة.
• المقاولون ومقدمو الخدمات الميدانية الذين يؤهلون قبل الزيارة.
• أي عمل خدمي متعدد المسارات يريد تأهيلا وجدولة وعربونا في محادثة.

التصعيد، حسب الفريق

• الطلبات المعقدة أو خارج النطاق توجه لك أو للمختص مع السياق كاملا.
• التفاوض على العرض يصعد بعد التأهيل الأولي.
• الفوترة والاستردادات توجه للإدارة.
• الشكاوى الحساسة تعلم فورا مع المحادثة كاملة.

ما الذي يوثق

• مصدر كل عميل محتمل ومعدل تأهيله وتحويله.
• العروض المرسلة والمقبولة والعربون المستوفى.
• معدلات عدم الحضور وكفاءة إعادة الجدولة.
• توزيع الطلبات بين خدماتك المتعددة.

مبني حول مسار عملك، لا حول قالب

نرسم مسارات الاستقبال والتأهيل والجدولة والعرض الحقيقية ونبني الذكاء الاصطناعي حولها، مربوطا بأدواتك ليبقى الجدول والحجوزات متزامنا. القواعد والنبرة تضبط على طريقتك وتحسن مقابل محادثات حقيقية بعد الإطلاق.

ما الذي يتوقعه المشغلون

لا يستهلك استفسار غير مؤهل وقتك، وتتحول الاستفسارات إلى حجوزات مؤهلة ومدفوعة، ويقل عدم الحضور بالتذكير وإعادة الجدولة، ويصل كل عميل لخدمته الصحيحة. تظهر مسارات التأهيل والعروض ومعدلات الحضور على لوحة تحكم واحدة.

استكشف المزيد

• وكالات السفر
• AI Concierge
• أتمتة الحجز عبر واتساب
• وكيل الحجز الذكي
• الدعم بإشراف بشري
• الأسعار
• احجز عرضا توضيحيا

الأسئلة الشائعة

شاهده يدير حجوزاتك

احجز عرضا توضيحيا وسنريك الذكاء الاصطناعي يأخذ استفسارا إلى حجز مؤهل ومدفوع ومؤكد — مع التذكير وإعادة الحجز.

احجز عرضا توضيحيا